Surdo pode usar o telefone

A Koller, única fabricante de telefones para surdos na América Latina, lança a linha de telefones para surdos dirigida às empresas.

O telefone para surdos, denominado pela Anatel como TTS (Terminal Telefônico para Surdos), é um equipamento de comunicação telefônica onde os surdos podem se comunicar com outras pessoas escrevendo suas mensagens em um teclado e visualizando em um display as mensagens que lhe são enviadas. O produto usa tecnologia brasileira, desenvolvida em parceria com o CPqD (Centro de Pesquisa e Desenvolvimento).

Produzido com o objetivo de quebrar as barreiras de comunicação, o TTS pode ser utilizado com foco no cliente ou no funcionário. "O mercado de trabalho está abrindo as portas para as pessoas portadoras de deficiência e, dentro desse cenário, precisa também oferecer ferramentas de trabalho especiais para neutralizar ou minimizar as barreiras causadas por essas deficiências. Pensando nisso, criamos esse equipamento dirigido às empresas, pois até hoje os funcionários surdos dependiam de outros para se comunicar com empresas ou familiares e, agora, poderão ter sua independência na comunicação", exemplifica Cláudio Sindicic, diretor da Koller.

Facilita tarefas

Em áreas de auto-atendimento, muito freqüentes em bancos e rodoviárias, o telefone para surdos oferece a acessibilidade necessária para a realização dos serviços. "As facilidades oferecidas pelas empresas, e obrigadas por lei, se restringiam aos deficientes físicos, através das rampas de acesso. Agora, os deficientes auditivos também podem ser contemplados", ressalta Sindicic.

Segundo a fabricante, empresas como Banco Real, Safra e Citibank, que oferecem grande opção de serviços via telefone, já adquiriram o telefone para surdos para seus funcionários e clientes de todo o Brasil.

São dois modelos diferentes, com os quais os funcionários deficientes auditivos podem fazer ligações: diretamente para outro telefone para surdos residencial ou público; para qualquer empresa ou pessoa ouvinte, através da intermediação da Central 142. Diretamente para empresas no Brasil que já possuem Central de Atendimento aos Surdos, como Sadia, Ache, Bradesco, Gol, BRA, Tam, Porto Seguro, Vivo e Claro.

Mercado de reserva

Segundo o censo do IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística) de 2000, o país possui cerca de 5,7 milhões de deficientes auditivos. De acordo com a lei nº 8.213 e o decreto nº 3.298, empresas com mais de cem funcionários devem contratar portadores de necessidades especiais, como os deficientes auditivos. Entretanto, além de contratar, é necessário fornecer estruturas e ferramentas adaptadas para a realização do trabalho.